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送料機(jī)廠售后萬里行,幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)
今年國內(nèi)疫情得到控制全面復(fù)工后,不少沖壓客戶都反饋說車間人員有變動,而新入職人員對送料機(jī)、整平機(jī)、材料架設(shè)備的操作、使用與保養(yǎng)熟練度不高,為幫助客戶更好的使用沖床自動化設(shè)備、高效的實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),4月26日,晉志德機(jī)械在常州廠區(qū)內(nèi)啟動了2020年售后萬里行回訪活動。
9輛售后服務(wù)專車,二十余名售后工程服務(wù)人員在晉志德送料機(jī)廠常州經(jīng)開區(qū)勤新工業(yè)園內(nèi)蓄勢待發(fā),天津、河南洛陽、重慶、江蘇昆山、福建廈門與東莞六大分公司人員也會同步響應(yīng),共同聯(lián)動支持,全方位助力全國沖壓客戶在復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期拓展市場無后顧之憂。
在不少晉志德送料機(jī)廠客戶眼中,“售后萬里行”的概念并不陌生,每年晉志德機(jī)械售后服務(wù)人員都會送服務(wù)上門,幫助客戶對購買的各類沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、二合一料架兼整平機(jī)、三合一送料機(jī)設(shè)備進(jìn)行免費的維護(hù)與保養(yǎng),同時在客戶現(xiàn)場培訓(xùn)操作、保養(yǎng)與維護(hù)人員,讓客戶能踏踏實實的進(jìn)行沖壓生產(chǎn)。
此次回訪人員的售后工程服務(wù)人員都是在晉志德工作多年的售后精英人員,不少都有海外維修大型三合一送料機(jī)、定制款二合一料架兼整平機(jī)設(shè)備的維修經(jīng)驗,人員都配備有專業(yè)的工具箱,在接下來的二十余天里,他們將配合各地的分公司人員為客戶“送檢測、送培訓(xùn)、送安全”:
1、把“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的晉志德服務(wù)送“貨”上門,對客戶沖壓車間的各種沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、二合一料架兼整平機(jī)、三合一送料機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢測;
2、系統(tǒng)排查沖床自動化設(shè)備存在的問題并現(xiàn)場處理;
3、為操作、維護(hù)與保養(yǎng)人員講解沖床送料機(jī)設(shè)備的操作方法、保養(yǎng)與維護(hù)要點,常見故障的處理方法,全方面提升沖床送料機(jī)設(shè)備性能與操作、維護(hù)保養(yǎng)人員的技能水平,助力沖壓客戶在復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期大展拳腳無后顧之憂。
在五一假期即將來臨之前,晉志德送料機(jī)廠組成這樣的售后萬里行活動,就是要趁著假期沖床及自動化設(shè)備不少停機(jī)修整的時機(jī),幫助客戶進(jìn)行設(shè)備的全面保養(yǎng),切切實實為沖壓客戶解決設(shè)備性能下降、人員技術(shù)不熟練的難題,全面提升沖床自動化設(shè)備的性能與使用的穩(wěn)定性,讓客戶享受到大廠家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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